من أكثر الاتصالات التي تصلنا في تصليح الغسالات في الكويت: «الغسالة خلصت والماء باقي داخلها». مشكلة عدم تصريف الماء شائعة في الغسالات الأوتوماتيك بنوعيها (الفتحة الأمامية والتحميل العلوي)، وفي كثير من الحالات يكون سببها بسيطاً يمكنك فحصه بنفسك.
1. انسداد فلتر مضخة التصريف
هو السبب رقم واحد. الفلتر يلتقط العملات المعدنية ومشابك الشعر والوبر والأزرار. في الغسالات ذات الفتحة الأمامية تجده خلف غطاء صغير في أسفل الواجهة. افتحه ببطء عكس عقارب الساعة، اترك الماء يخرج، ثم نظّفه وأعده بإحكام.
2. خرطوم التصريف منثني أو مسدود
إذا كانت الغسالة مدفوعة إلى الجدار قد ينثني الخرطوم خلفها. تأكد أنه مستقيم وأن نهايته غير مغمورة في ماء المجرى، وأن ارتفاعه مناسب (غالباً بين 60 و90 سم).
3. انسداد المجرى أو البالوعة
أحياناً تكون المشكلة في مجرى البيت وليس في الغسالة. صب قليلاً من الماء في فتحة التصريف، إذا لم ينزل بسرعة فالمجرى هو المسدود.
4. تلف مضخة التصريف (الطرمبة)
إذا كان الفلتر نظيفاً وتسمع صوت طنين دون خروج ماء، أو لا تسمع صوت المضخة أبداً، فالمضخة غالباً تالفة أو محركها محترق وتحتاج تبديلاً من فني.
5. حساس مستوى الماء (البريشر)
الحساس يخبر البوردة بمستوى الماء. عند تلفه قد تعتقد الغسالة أن الحوض فارغ فلا تشغّل التصريف، أو تتوقف بكود خطأ.
6. عطل في البوردة أو قفل الباب
في بعض الموديلات الحديثة لا تبدأ مرحلة التصريف إذا لم تستلم البوردة إشارة سليمة من قفل الباب أو الحساسات.
7. رغوة زائدة
استخدام مسحوق غير مخصص للغسالات الأوتوماتيك ينتج رغوة كثيفة تعيق التصريف وتظهر أكواد مثل Sud في سامسونج.
أكواد التصريف في أشهر الماركات
| الماركة | كود التصريف الشائع |
|---|---|
| ال جي LG | OE |
| سامسونج Samsung | 5C / 5E |
| اندست واريستون | F05 |
| ميديا Midea | E21 |
| باناسونيك Panasonic | U11 |
قد تختلف الأكواد بين الموديلات، لذلك الأفضل الرجوع إلى دليل الغسالة أو إرسال صورة الشاشة لنا.
متى تتصل بفني غسالات؟
- إذا نظّفت الفلتر والخرطوم والمشكلة مستمرة.
- إذا كنت تسمع صوت طنين من المضخة دون تصريف.
- إذا ظهر كود الخطأ مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.
- إذا كان هناك تسريب ماء أسفل الغسالة.